Как решения SAP помогут вам добиться успеха?

Реальная картина типичного внедрения SAP. На этот раз на складе.

Широко известная в узких кругах история внедрения SAP в Юлмарте еще ждет своего Эдварда Гиббона.
Тем более, что развязка не за горами.

Тем не менее, кой-какие фрагменты мозаики мы можем подсветить уже сейчас.

После того, как (титаническими усилиями) магазины Юлмарта были автоматизированы САПом в парадигме “печатная машинка для накладных”, возникла ситуация... гм...

Короче говоря, качество работы компании несколько пострадало.

В разрезе товарной логистики, в частности, это выразилось в драматическом росте расхождений между остатками теоретическими и практическим наличием товара на складе.
Проще говоря, в “базе” есть, а в наличии — нет.

Легко представить, как подобный “успех”, который “помогли добиться решения SAP®”, отразился, например, на лояльности потребителей.
Или на моральном климате в коллективе.

Для облегчения страданий сотрудников логистических хабов (продолжавших работать на Ultimate), был реализован специальный блок бизнес-логики.

В момент обнаружения недостачи клиенту немедленно отправляется уведомление. Таким образом, у него появляется дополнительное время, чтобы еще раз попытаться “добиться успеха”, дозаказав аналог ненайденного товара.
Или же отказаться от заказа полностью, избежав разочарования в момент получения доставки, или при приходе в магазин.

 

 

В более сложных случаях (когда, например, 13 клиентам нужно в сумме 60 единиц товара, а в наличии оказалось только 53) робот Ultimate самостоятельно обрезает непокрытые заказы, исходя из логики минимизации недовольства клиентов и вероятности отказа.
Например, розничные клиенты при прочих равных имеют более высокий приоритет, чем корпоративные; более объемные заказы, которые могут быть полностью укомплектованы наличествующим товаром, имеют более высокий приоритет, нежели небольшие, в любом случае остающиеся дырявыми и так далее.

Реализация антисаповского логистического блока бизнес-логики сократила количество отказов на доставке не менее, чем на 10%.

В ситуации же, когда компетентный руководитель бизнеса рассчитывает “добиться успеха” без подключения многомиллионного мозго-астрального эгрегора SAP, логически-программистские экзерсисы, подобно описанным выше, совершенно избыточны: склад, работающий лучше швейцарских часов, вы можете получить вполне постижимыми здравым смыслом средствами.

 

Материалы из библиотеки атеиста Powered by Ultima Consulting


Как решения SAP помогут вам добиться успеха?

Powered by Сон разума